MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, internet sitesi üzerinden sunulan hizmet ve/veya ürünlerin teminine ilişkin olarak, hizmet sağlayıcı ile kullanıcı arasında elektronik ortamda kurulmaktadır. Kullanıcı, site üzerinden işlem gerçekleştirmekle işbu sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
2. Sözleşmenin konusu, internet sitesi üzerinden sunulan hizmet ve/veya ürünlerin temini, bedelinin ödenmesi, teslimi, kullanımı, cayma hakkı ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Sözleşme, kullanıcının elektronik ortamda onay vermesi ile birlikte yürürlüğe girer.
3. Kullanıcı, siteye üye olurken veya işlem gerçekleştirirken beyan ettiği tüm bilgilerin doğru, eksiksiz ve kendisine ait olduğunu kabul eder. Bu bilgilerin gerçeğe aykırı olması halinde doğabilecek tüm hukuki ve cezai sorumluluk kullanıcıya aittir. Hizmet sağlayıcı, gerekli gördüğü hallerde kullanıcıdan ek bilgi ve belge talep edebilir.
4. Hizmet ve/veya ürün bedeli, kullanıcı tarafından seçilen ödeme yöntemi ile tahsil edilir. Ödeme işlemi tamamlanmadan sözleşme kurulmuş sayılmaz. Herhangi bir nedenle ödeme işleminin iptal edilmesi, geri alınması, chargeback yapılması veya tahsil edilememesi halinde hizmet sağlayıcı, hizmeti durdurma, iptal etme ve gerekli hukuki yollara başvurma hakkını saklı tutar.
5. Hizmet ve/veya ürünün teslimi, niteliğine göre elektronik veya fiziksel olarak gerçekleştirilir. Elektronik ortamda sunulan hizmetler bakımından teslim, hizmetin kullanıcı hesabına tanımlanması, erişime açılması veya kullanım imkanının sağlanması ile tamamlanmış sayılır. Fiziksel teslimat gerektiren durumlarda teslim, kullanıcının beyan ettiği adrese yapılır ve teslimat anı taşıyıcı kayıtları esas alınarak belirlenir.
6. Teslimat süreleri, hizmet ve/veya ürünün niteliğine göre değişiklik gösterebilir. Fiziksel teslimatlarda öngörülen süreler, olağan koşullar altında geçerli olup; mücbir sebepler, lojistik aksaklıklar, tedarik sorunları ve benzeri durumlarda teslimat süresi uzayabilir. Bu tür gecikmeler, hizmet sağlayıcı bakımından temerrüt oluşturmaz.
7. Kullanıcı, teslim sırasında hizmet ve/veya ürünün hasarlı veya eksik olduğunu tespit etmesi halinde bunu derhal ilgili görevliye bildirmek ve tutanak düzenletmekle yükümlüdür. Aksi halde teslimatın eksiksiz ve sağlam şekilde gerçekleştiği kabul edilir.
8. Kullanıcı, mesafeli sözleşmeler kapsamında kural olarak 14 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir. Ancak niteliği gereği anında ifa edilen hizmetler, elektronik ortamda derhal sunulan hizmetler, ifasına başlanmış hizmetler ve kullanıcıya özel olarak hazırlanan hizmet ve/veya ürünler bakımından cayma hakkı kullanılamaz. Kullanıcı, bu tür hizmetlerde ifaya başlanması ile birlikte cayma hakkından feragat etmiş sayılır.
9. Cayma hakkının kullanılabildiği hallerde, kullanıcı hizmet ve/veya ürünü iade etmekle yükümlüdür. İade edilecek hizmet ve/veya ürünün kullanılmamış, faydalanılmamış ve yeniden sunulabilir nitelikte olması gerekmektedir. Kullanım, erişim veya faydalanma halinde cayma hakkı ortadan kalkar.
10. İade işlemlerinde, ayıplı durumlar hariç olmak üzere, kargo ve diğer gönderim masrafları kullanıcıya aittir. İade edilen hizmet ve/veya ürünün, belirtilen şartlara uygun olmaması halinde iade talebi reddedilebilir.
11. Hizmet ve/veya ürünün ayıplı olması halinde, kullanıcı durumu makul süre içerisinde bildirmekle yükümlüdür. Ayıp iddiaları teknik incelemeye tabi tutulabilir. İnceleme sonucunda ayıp bulunmaması halinde talep reddedilir.
12. Hizmet sağlayıcı, site üzerinden sunulan hizmet ve/veya ürünlerin kapsamını, içeriğini, fiyatını ve kullanım şartlarını önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Bu değişiklikler, internet sitesinde yayımlandığı andan itibaren geçerli olur.
13. Hizmet sağlayıcı, teknik arızalar, sistem kesintileri, bakım çalışmaları, üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan sorunlar, siber saldırılar ve benzeri durumlar nedeniyle hizmetin kesintiye uğramasından sorumlu tutulamaz. Kullanıcı, internet altyapısının doğası gereği kesintisiz hizmet garantisi bulunmadığını kabul eder.
14. Kullanıcı, siteyi hukuka, genel ahlaka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür. Site üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden davranışlardan doğacak sorumluluk kullanıcıya aittir.
15. Taraflar, işbu sözleşme kapsamında hizmet sağlayıcının elektronik kayıtlarının, sistem loglarının, ticari defter ve kayıtlarının kesin delil teşkil edeceğini kabul eder. Bu hüküm, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu kapsamında delil sözleşmesi niteliğindedir.
16. Hizmet sağlayıcı, gerekli gördüğü hallerde kullanıcı hesabını askıya alma, işlem yapmasını sınırlandırma veya sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme hakkını saklı tutar.

 

17. Tarafların kontrolü dışında gelişen, öngörülemeyen ve önlenemeyen olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilir. Mücbir sebep hallerinde tarafların yükümlülükleri askıya alınır ve bu durumdan dolayı taraflar birbirlerinden herhangi bir talepte bulunamaz.

 

18. Kullanıcı, site üzerinden gerçekleştirilen işlemler kapsamında kendisine elektronik ileti gönderilebileceğini kabul eder. Hizmete ilişkin bilgilendirmeler ve sistem mesajları ayrıca onay alınmaksızın iletilebilir.

 

19. İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanacak olup, İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.